Lietotāja rokasgrāmata

Sāc lietot Sharentic

How it works

Learn how Sharentic works and how you can use it. Simple instructions, step by step.

FAQ

Find answers to frequently asked questions about using Sharentic solution

Contact

Ask a question to the Sharentic team by filling out the contact form below.

Sharentic saka čau!

Vienkāršota noma

Sharentic padara visu ļoti viegli un elementāri izdarāmu – nomāt preces ir tik pat ērti, kā pasūtīt ēdienu, vai izsaukt taksometru.

Mēs par jums parūpējamies

Mūsu komanda katru dienu strādā pie tā, lai jums piedāvātu aizvien lielāku produktu izvēli. Sazinies ar mums, ja ir kaut kas, ko tieši tu vēlētos redzēt mūsu lietotnē!

Šis ir tikai pirmais solis.

Pirmajā aplikācijas versijā akcentu liekam uz nomu. Mums ir daudz jaunu ideju nākotnei, tāpēc seko līdzi Sharentic.

Kā tas strādā

=

Order

Find what you want to use and order it with just a few clicks.

 

=

Receive

Get the items delivered to your door and start using them!

 

=

Return

After you’re done, follow our easy step-by-step instructions on how to return them.

 

R

Pickup

Hand the item back from your doorstep and get reward points for being Sharentic!

Pasūtīšana

Aplūko Sharentic aplikāciju un atrodi to, ko vēlies nomāt. Veicot pasūtījumu, būs nepieciešams norādīt piegādes, kā arī maksājumu informāciju. Šobrīd mēs nepieņemam maksājumus skaidrā naudā.

Kad veic pasūtījumu, pārliecinies, vai esi ievadījis pareizo piegādes laiku no visiem pieejamajiem, kā arī pārbaudi, vai ievadīta pareiza piegādes adrese.

 

Saņemšana

Sharentic kurjers ar Tevi kontaktēsies piegādes dienā, lai pārliecinātos par piegādes laiku un vietu.

Mums būs nepieciešams salīdzināt tavu ID (pasi vai ID karti) ar to informāciju, kas ir norādīta vietnē. Piegādes laikā neaizmirsti paņemt līdzi personu identificējošo dokumentu.

Mūsu kurjeriem ir tiesības atteikt piegādi, ja nevari uzrādīt personu identificējošu dokumentu,  ja informācija nesakrīt ar mūsu lietotnē esošo vai ja rodas aizdomas par preces drošību. Šādos gadījumos, samaksātā nauda tiks atgriezta.

Atgriešana

Kad būsi beidzis izmantot preci, soli pa solim seko instrukcijai. Tā ir pieejama Sharentic aplikācijā. Būs nepieciešams veikt dažus foto uzņēmumus, kas atspoguļo mantas stāvokli, un preces būs jāievieto Sharentic iepakojumā.

Mēs lūdzam veikt šos soļus pirms kurjera ierašanās, tādējādi ietaupot savu (un arī mūsu) laiku.

Savākšana

Mūsu kurjers atgriezto preci paņems atpakaļ pusdienlaikā vai pēcpusdienā, pirms tam noteikti paziņojot un vienojoties par savu ierašanos.

Noderīga informācija

Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Privātuma politika

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas man ir nepieciešams, lai sāktu?

Sharentic pakalpojumus var izmantot jebkurš, kuram ir iOS mobilā ierīce (IPhone) un derīgs personu apliecinošs dokuments, kuru izmanto, lai verificētu jūsu identitāti.

Sharentic var izmantot gan fiziskas, gan juridiskas personas.

 

Par ko tieši es maksāju?

Pasūtot preces Sharentic lietotnē, jūs maksājat nomas maksu par katru preces iznomāšanas dienu, kā arī par preces piegādi.

Pasūtot preci uz ilgāku laika periodu, Jums tiek piemērota atlaide.

Esmu Android lietotājs / Es vēlos izmantot web aplikāciju

Tuvākajā laikā mums ir plāns izveidot arī Android versiju aplikācijai, tāpēc sekojiet līdzi mūsu aktivitātēm.

Drīzumā arī plānojam veidot web versiju.

Kur es varu izmantot Sharentic?

Šobrīd mēs strādājam pie lietotnes palaišanas Rīgā un Berlīnē.

Ja vēlies, lai Sharentic parādās Tavā pilsētā, dod mums ziņu e-pastā.

Vai es varu nodot savas mantas nomai?

Mēs vēlamies, lai Sharentic kļūst par nomas pakalpojumu sniedzēju gan starp uzņēmumu un cilvēku, gan arī starp cilvēkiem, kas vēlas savas preces nodot nomai.

Tādēļ nesen esam atvēruši pieteikšanos savu mantu iznomāšanai.

Kā jūs nodrošiniet manu drošību?

Sharentic komandai rūp mūsu lietotāju un klientu drošība.

Mūsu partneriem un preču piegādātājiem ir obligāti jādezinficē preces, kuras tiek nomātas mūsu platformā.

Ievērojot papildu drošību, mēs dezinficējam arī preču iepakojumus pēc tam, kad saņemam tās  no klienta.

Es nokavēju piegādi vai preču atdošanu.

Preces piegādes nokavēšanas gadījumā prece ir jāizņem kādā no Sharentic birojiem tās pašas, vai nākamās dienas laikā. Ja līdz otrās dienas rītam prece vēl nav izņemta, piegāde tiek atcelta bez naudas atgriešanas.

Ja nav iespēju atgriezt preci laikā, tad tā ir jānogādā līdz kāda no Sharentic birojam tās pašas, vai nākamās dienas laikā. Visām precēm, kas nav atgrieztas divu dienu laikā kopš īres termiņa beigām tiks piemērota soda nauda.

Esmu pazaudējis vai sabojājis mantu

Ja prece ir smagi bojāta vai pazaudēta, būs nepieciešams apmaksāt izmaksas, kas saistītas ar bojājumu seku novēršanu. 

Tas neattiecas uz kosmētiskiem bojājumiem ( nelieliem skrāpējumi utt.), tāpēc par tiem varat neuztraukties.

Prece tika saskrāpēta

Neuztraucies! Pat ja prece ir saskrāpēta, vai tai ir kādi niecīgi, nenozīmīgi bojājumi, par to nav jāuztraucas. Mēs parūpējamies par šāda veida bojājumu segšanu, lai jums nav par to jāuztraucas.

Kaut kas nogājis greizi ar pasūtījumu

Ja saņemot piegādi kāda lieta iztrūkst, vai saņemtā prece nav lietojama, mēs sniegsim pilnu naudas atmaksu septiņu dienu laikā, pēc tam, kad pārliecināsimies par problēmas apstākļiem.

Vai ir jāaizpilda kādi dokumenti?

Nē. Attiecības starp klientu un Sharentic tiek veidotas tikai caur Lietotāja pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un Paziņojumu par konfidencialitāti.

Veicot pasūtījumu, vienīgā dokumentācija ir starp preču piedāvātājiem un mums, bet ar to mēs tiekam galā paši.

Man ir atsauksmes vai ieteikumi

Darbību esam sākuši pavisam nesen, tāpēc jebkura ideja, ieteikums vai atsauksme ir vērtīga. Saziņa ar mūsu klientiem ir vissvarīgākā, lai padarītu Sharentic par fantastisku pieredzi visiem.

Ja Jums ienāk prātā jebkāda ideja, ar kuru Jūs vēlētos padalīties, droši sazināties ar mums e-pastā vai rakstot sociālajos medijos. Atbildēsim. Apsolām!

Joprojām ir kāds neatbildēts jautājums?

info@sharentic.com

Start to use Sharentic